【精英人物】三十而骊 乘风破浪,服务他人 成就自己——记平安光谷春天店黄盼
发布时间:2020-08-12 09:50:13
象盒作者:

近段时间,“30岁”成为了最热门的女性话题,前有《乘风破浪的姐姐》讲述一群30+女艺人的成团选秀,不惧年龄、不被定义,只要有梦就可以追,后有电视剧《三十而已》将镜头聚焦三十岁都市女性,讲述她们所遭遇的多重压力和人生态度的故事。

 【精英人物】三十而骊 乘风破浪,服务他人 成就自己——记平安光谷春天店黄盼

在新环境武汉市场,也有这样一位30岁的“骊色骏马”,她就是来自张兵总监区、平安光谷春天店的商圈经理黄盼,90年生,也是第一批迈入“而立”之年的90后,让我们一起来了解她的故事吧!

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先在新环境买房,后到新环境工作

 

黄盼,湖北汉川人,之前是做人事方面的工作,185月加入新环境大家庭。说起来新环境工作的契机,黄盼谈到,自己的房子就是在新环境买的,当时新环境专业、全面、周到的服务给她留下深刻的印象,为自己来新环境工作奠定基础。

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选择成为房地产经纪人,一方面这份工作做得好的话,待遇会比较高,另一方面,新环境提供了很好的平台,每个人都有发展的机会。“之前做的其他工作发展有限,来新环境不仅通过自己的努力待遇提高了,还有了长远的职业规划,对未来的生活也更有信心”,黄盼谈到。

 

年度业绩第二名,秘诀:服务意识

 

来新环境工作的这两年多,黄盼取得了很亮眼的成绩,在2019年度经纪人总实收中排在第二名,是名副其实的“销冠”。

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说到工作的秘诀,黄盼谈到最多的是“服务意识”,毕竟房产中介是服务型行业,客户满意才是硬道理。她谈到,现在买房的人都挺不容易,差不多都是花了家里大半辈子的积蓄,因此站在客户的角度、立场思考问题很重要,做到感同身受,给出客观专业的建议。

我想正是因为黄盼买过房才了解其中的不易,因为经历过所以才更了解当事人处境,这份“同理心”也让她和客户之间建立深厚的信任。

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(张兵总监)

张兵总监对她也有很高的评价,“始终保持着严谨认真的工作态度,始终贯彻着有幸相识真诚相待的理念,认真对待每一位房东客户,做到待客户如亲人,百问不厌,尽自己所能满足客户所提的要求。”

 

1年多当上商圈,团队业绩第一名

 

由于出色的工作成绩,黄盼在1910月升为商圈经理,不仅个人工作突出,在带领团队方面也是可圈可点,拿下了2019年年度“团队冲刺新增实收第一名”。

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在团队管理方面,黄盼认为最重要的就是“以身作则”,自己要有好的工作态度,这样才能影响、带领其他人。的确,用自己的态度、投入去影响他人就是最好的教学,作为门店的标杆,自己做好了也能给团队成员带来信心。

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目前黄盼所在的平安光谷春天店是疫情后新开的门店,她也非常感谢李俊副总、张兵总监的支持,在困难时期开了新店,而在疫情过后的每个月里,平安光谷春天店的业绩都是第一名,成绩斐然。

 

疫情间提供帮助,疫情后收获客户


众所周知,今年初武汉经历了前所未有的新冠疫情,遭遇了封城,门店自然也被迫关闭停业很长一段时间,而在疫情期间,黄盼也没有停下自己的“服务意识”。封城期间,她加了很多周边的潜在客户,不仅如此,她还尽力帮助自己的新老客户、业主等,解决疫情间买菜、送货、买口罩等实际问题,正是因为这段时间的付出,得到了客户业主们的信赖。

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疫情过后,门店恢复运营,之前帮助过的人都找她买房、介绍客户等,几乎大部分客源都得益于老客户的介绍,也让门店在疫情后迅速恢复往常,业绩也一直是第一名。

每一个成功背后,都包含着许多付出,黄盼能给到客户的,不仅是专业方面的建议,还有生活、细节方面的关心,而这些关心、帮助,正是她能获得客户信赖的关键。作为房地产经纪人,我想“人”字应该排在前面,首先你得有人情、有人味,其次你才能做好这份工作。

最后,黄盼说到,做这份工作很有价值,在提高自己收入的同时,还能帮助他人解决困难,这是件很有成就感、满足感的事。

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